لقد اعتقدنا اعتقادا راسخا أنه عند شراء عملائنا ، فإن أكبر نقطة ألم في الداخل هي الخوف من شراء واحدة خاطئة. على سبيل المثال ، المعيار خطأ ، درجة الفولاذ خاطئة ، الأبعاد خاطئة ، دقة الأبعاد خاطئة ، حالة التسليم خاطئة ، حالة السطح خاطئة. إذا كانت التفاصيل صغيرة خاطئة ، فقد يعني ذلك أن المواد المراد شراؤها ليست سوى كومة من خردة الصلب ، بقيمة خسارة لا تقل عن 80 ٪. لذلك ، نعتقد أن الدعم الفني قبل البيع مهم للغاية. نتوقع أيضًا من عملائنا التركيز على المشورة الفنية لما قبل البيع مثلما نفعل في إدارة سلسلة التوريد بأكملها. لأننا نريد لعملائنا الشراء بشكل صحيح ، وليس فقط شراء أرخص المنتجات. في الدعم الفني قبل البيع ، سوف نفهم تمامًا احتياجات العملاء والتواصل التام مع العملاء ومناقشة خطة الشراء الأنسب.